Dlaczego Nearshoring może być dokładnie tym, czego potrzebujesz
Dlaczego Nearshoring może być dokładnie tym, czego potrzebujesz
Przegląd
Nearshoring może być dokładnie tym, czego potrzebuje Twoja firma, aby zachować konkurencyjność i wydajność. Przenosząc działalność bliżej domu, możesz cieszyć się wieloma korzyściami, takimi jak obniżone koszty, lepsza komunikacja i krótszy czas realizacji. Zrozumienie zalet Nearshoringu może pomóc w podjęciu strategicznych decyzji, które usprawnią działalność biznesową.
Nearshoring: coś nowego do rozważenia
Globalne firmy od lat przenoszą krytyczne części swoich funkcji biznesowych do innych krajów – z różnymi rezultatami. Call center prowadzono w krajach o odległych powiązaniach geograficznych i kulturowych z firmą-matką. Chociaż robi się to z najlepszymi intencjami, czasami prowadzi to do spadku zadowolenia klientów. Coś, co do czego możemy się zgodzić, a czego nie chce żadna firma!
Co ciekawe, w tym miejscu pojawia się koncepcja Nearshoringu. Jest to forma outsourcingu, ale uzależniona od znalezienia profesjonalnej strony trzeciej, mającej bliskie powiązania geograficzne z podstawową działalnością firmy. Ekscytujące jest to, że jest to stosunkowo nowy pomysł, ale mający ogromny sens, gdy zaczniesz się nad nim zastanawiać.
Oto kilka pomysłów, które przyszły nam do głowy dlaczego Nearshoring to pomysł, który warto rozważyć:
- Może pomóc w poprawie efektywności poprzez zlecanie określonych zadań doświadczonym stronom trzecim
- Dzięki temu możesz zatrudnić znacznie szczuplejszą i bardziej elastyczną siłę roboczą, która będzie odpowiadać aktualnemu kształtowi Twojej podstawowej działalności
- Pozwala obniżyć koszty przy jednoczesnym zachowaniu jakości obsługi klienta
- To pomysł, który odpowiada potrzebom firm każdej wielkości i kształtu
Z pewnością nie ma wiele do przemyślenia, gdy zobaczysz to wszystko na papierze!
Czy offshoring wyszedł z mody?
Ciągle nas o to pytają: nie chodzi o to, że wyszło z mody, ale raczej o to, że zaczyna być wypierane. Od lat offshoring zapewnia konsumentom tańszy i bardziej oszczędny produkt końcowy poprzez obniżenie kosztów niektórych z największych firm na świecie. Całkiem fajne z punktu widzenia konsumenta, jak sądzę, myślisz.
Należy jednak wziąć pod uwagę, że może to (nieświadomie) zaszkodzić poziomowi usług, z jakich korzystają ci sami konsumenci. Nikt nie mówi, że jest to wynik braku wysiłku czy czegoś w tym stylu – firmy offshoringowe zatrudniają najlepszych i najzdolniejszych, co do tego nie ma wątpliwości. Klienci jednak mają wrażenie, że wszystko przebiega nieco sprawniej, gdy mają bliższe połączenie z osobą po drugiej stronie telefonu.
Centra obsługi telefonicznej to tylko typowy przykład, ale tak naprawdę można argumentować to za każdym modelem outsourcingu. To po prostu stara ludzka natura, jeśli się do tego przyłożysz. Dlatego istnieje luka w zakresie Nearshoringu. Firmy mogą zaoszczędzić pieniądze i przekazać część tych oszczędności swoim klientom. Co więcej, Twoi pracownicy przybrzeżni mogą bezproblemowo zintegrować się z zespołem bez żadnych kłopotów i tarć.
Wniosek
Krótko mówiąc: Nearshoring przypomina offshoring, ale bez kłopotów związanych z kryzysami o północy, trudnościami związanymi z barierami kulturowymi i trudnymi kwestiami związanymi z dostosowywaniem wyraźnie odmiennych oczekiwań. Jeśli to brzmi jak tego, czego potrzebujesz, warto zaparzyć kawę i zastanowić się, jakie zadania i funkcje chcesz mieć blisko brzegu.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób nearshoring może przynieść korzyści Twojej firmie, skontaktuj się z nami Baltic AssistNasi eksperci są tutaj, aby pomóc Ci zoptymalizować Twoje operacje i osiągnąć Twoje cele. Skontaktuj się z nami już dziś!
Mam pytanie?
Skontaktuj się z nami!
Baltic Assist zapewnia kompleksowe rozwiązania outsourcingowe, które pozwalają obniżyć koszty, zwiększyć wydajność i podejmować strategiczne decyzje w Twojej firmie.
