Outsourcing: oszczędzaj czas i pieniądze oraz rozwijaj biznes
Outsourcing: oszczędzaj czas i pieniądze oraz rozwijaj biznes
Przegląd
Dla każdej firmy znalezienie idealnej równowagi między kosztem własnego czasu a kosztem outsourcingu może być trudne. Właściciele i operatorzy małych i średnich firm mogą początkowo obawiać się szeroko pojętego outsourcingu. Nieuzasadnione koszty, brak bezpośredniego nadzoru i mentalność „możemy to zrobić sami” to jedne z najczęstszych powodów, dla których właściciele firm mogą wahać się przed poleganiem na zdalnych zasobach.
To podejście jest zrozumiałe, ale poleganie na zdalnej pomocy, gdy jest to robione w sposób przemyślany, pomoże Ci rozwinąć firmę, jednocześnie zatrzymując kluczowych pracowników. Przyjęcie swobody, jaką zdalne usługi zapewniają firmom, aby mogły się skupić na ich biznes ostatecznie pozwoli im zaoszczędzić na najcenniejszym aktywie, jakim jest czas.
Outsourcing jest powszechniejszy, niż wielu myśli
Termin „outsourcing” zyskał złą sławę. Zbyt często wiąże się to z zastąpieniem pracy wewnętrznej i spadkiem jakości produktów i usług. Faktem jest, że poleganie na renomowanym, zewnętrznym źródle przy realizacji niektórych zadań i usług najczęściej skutkuje niższymi kosztami prowadzenia działalności i wzrostem jakości. Małe i średnie firmy, które poświęcają cenne godziny pracowników na naukę procesów, które nie mieszczą się w ich specjalizacji, skazane są na porażkę. Ostatecznie określenie, które usługi należy zlecić na zewnątrz (słabe strony pracowników), a które należy wykonywać wewnętrznie (mocne strony pracowników), jest kluczem do zwiększenia produktywności i efektywnego rozwoju firmy.
Na szczęście wiele firm ma podobne zadania, jakie wykonują zlecać na zewnątrz. Żadna firma nie jest osamotniona w konieczności trzymania się wyników finansowych, przy jednoczesnym zachowaniu jakości i jednoczesnym dążeniu do wzrostu operacyjnego. Wiele korzyści płynących z korzystania z usług wirtualnych i zdalnych, a także innych wykonawców, podkreśla jeden temat: wolność. Swoboda zasobów umożliwiająca skupienie się na głównych celach firmy. Wolność finansowa zapewniona przez rozsądne wydatki na zewnętrzną wiedzę specjalistyczną. Swoboda wykorzystania krajowego i globalnego rynku umiejętności do wymiernych rezultatów dla własnej firmy.
Zadania zlecane na zewnątrz: szerszy obraz
Prawie żadna firma nie działa samodzielnie. Zewnętrzni kontrahenci, zdalni lub krajowi, są powszechni wśród małych i dużych firm. Forbes odnotowuje ten fakt, dodając, że outsourcingowi nadają się dwie szerokie kategorie zadań: 1) zadania, bez których Twoja firma nie może się obejść, ale które nie są częścią strategicznych operacji, takich jak wysyłka, oraz 2) towary zadań, takich jak sprzątanie, druk wielkoformatowy i centra telefonicznej obsługi klienta. Te zadania związane z towarami nie uzasadniają zatrudniania pracowników w pełnym wymiarze godzin, a wiele firm zbudowało już swoją strategię w oparciu o świadczenie tych zadań po kosztach.
Często zlecane zadania i usługi na zewnątrz
Niezależnie od ogólnej dziedziny, do której należy dana firma, pewne codzienne działania biznesowe obejmują niemal każdą branżę. Weźmy na przykład zadania administracyjne. Umiejętności potrzebne do planowania wydarzeń biznesowych, pełnego wprowadzania danych i pisania długich dokumentów są często delegowane wirtualnemu asystentowi lub zdalnej obsłudze, co znacznie skraca czas i koszty. Zadania te są w pewnym stopniu powtarzalne, co nie oznacza, że nie są czasochłonne i szczegółowe, dlatego outsourcing jest często tańszy i skuteczniejszy niż zatrudnianie do ich realizacji wewnętrznych pracowników. Te zadania administracyjne, które mógłby, ale nie powinny być wykonywane wewnętrznie, nie są jedynym rodzajem operacji, które firmy zwykle zlecają na zewnątrz.
Zadania specjalistyczne to dziedzina, którą zaniedbałbyś, próbując zająć się nią we własnym zakresie. Usługi księgowe, generowanie leadów, marketing i operacje IT są często zlecane na zewnątrz, i to z dobrego powodu. Takie procesy są nie tylko niezwykle czasochłonne. Są one krytyczne dla sukcesu większości firm i muszą być wykonywane prawidłowo przez profesjonalistów, którzy są ekspertami w tej dziedzinie. Większość tych zadań, gdy są stosowane w firmie, wymaga znacznej siły roboczej i wiedzy specjalistycznej. I chociaż są krytyczne dla Twoich działań, zazwyczaj nie są częścią strategicznych działań firmy i powinny być zlecane na zewnątrz. Wiele z tych zadań mieści się w kategorii „zadań eksperckich”. Zlecając te zadania profesjonalistom, którzy mogą być uważani za ekspertów w swojej dziedzinie, gdy jest to możliwe, zasadniczo zyskujesz pracownika najwyższego szczebla kosztem kontrahenta.
Inne zadania mają mniej powszechne zastosowanie do przedsiębiorstw, ale tam, gdzie ma to zastosowanie, są zazwyczaj zlecane na zewnątrz. Copywriting, marketing w mediach społecznościowych i tłumaczenia są zwykle mniej popularne, ale można je zlecić podmiotom zewnętrznym, aby osiągnąć wyższą jakość i niższe koszty dla firm, które potrzebują tych usług. Dziedzina technologii wciąż się rozwija, ale nawet giganci przemysłu w tej dziedzinie zlecają niektóre operacje na zewnątrz. Na przykład Apple projektuje swoje produkty, a następnie zleca podwykonawcom produkcję ich na masową skalę. Spowodowało to gwałtowny wzrost konkurencji wśród tych wykonawców, co pokazuje, jak decyzja jednej firmy o delegowaniu zadań podmiotom zewnętrznym może pobudzić sektor specjalizujący się w konkretnym zadaniu. Startupy i małe przedsiębiorstwa z sektora technologicznego powinny również wziąć pod uwagę, że świadczenie niektórych usług należy pozostawić ekspertom, w tym między innymi hosting w chmurze, cyberbezpieczeństwo i infrastrukturę.
Szanuj swój czas, rozważ outsourcing
Pamiętaj, że główną korzyścią ze znalezienia partnerów biznesowych, którzy wykonają te zadania, nie jest oszczędność pieniędzy. To oszczędza czas, którego, jak powszechnie mówimy, nie można wystarczająco docenić. Długoterminowymi celami wielu firm jest ostatecznie przeprowadzenie jak największej liczby operacji we własnym zakresie. Ten cel należy pochwalić, ale właściciele muszą zrozumieć, że tego rodzaju rozwój wymaga czasu i że muszą ocenić realia w jaki sposób aby osiągnąć ten cel wzrostu. Przeprowadź analizę kosztów i czasu operacji, które rozważasz w ramach outsourcingu, a następnie skonsultuj się ze współpracownikami biznesowymi i odpowiednimi stronami, aby wybrać konkretnego wykonawcę lub usługę. Niezależnie od tego, czy chodzi o jednorazowy projekt, czy o stałą usługę, outsourcing prawdopodobnie pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze, przy czym czas jest cenniejszy z tych dwóch.
Wniosek
Każda mała lub średnia firma musi skorzystać z outsourcingu, zarówno zagranicznego, jak i krajowego. Usługi, które można wykonać profesjonalnie za pomocą wirtualnej lub zdalnej pomocy i usług, będą najczęściej tańsze niż obsługa ich we własnym zakresie, z udziałem pracownika zatrudnionego w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin. Może się okazać, że lokalni i krajowi partnerzy biznesowi najskuteczniej zarządzają outsourcingiem konkretnego zadania, jak to często ma miejsce usługi księgowe. Jednak zdalny outsourcing za granicą często zapewnia wyższy stosunek kosztów do jakości. Niezależnie od formy usługi, działalności lub osoby, którą wybierzesz jako wykonawcę, wiedz, że delegowanie zadań stronom trzecim zapewni Twojej firmie najlepszą pozycję do rozszerzenia działalności, realizacji swojej wizji i pozostawienia śladu w odpowiednim środowisku. pole.
Mam pytanie?
Skontaktuj się z nami!
Baltic Assist zapewnia kompleksowe rozwiązania outsourcingowe, które pozwalają obniżyć koszty, zwiększyć wydajność i podejmować strategiczne decyzje w Twojej firmie.
