Litwa może stać się nie tylko potęgą w dziedzinie laserów, ale także krajem eksportującym usługi
Litwa może stać się nie tylko potęgą w dziedzinie laserów, ale także krajem eksportującym usługi
Kolejny motor napędowy eksportu Litwy: usługi pomagające w likwidacji deficytu towarowego
Napisane przez: Andžej Rynkevič
Przegląd
Litwa lubi być dumny ze swoich laserów – i słusznie. Nasze firmy laserowe są światowej klasy, a ich produkty są wykorzystywane w wiodących uniwersytetach i laboratoriach na całym świecie. Jednak większa transformacja przekształca litewską gospodarkę, i to przy znacznie mniejszym rozgłosie: Litwa staje się poważnym eksporterem usług.
W trzecim kwartale 2025 roku litewski eksport usług osiągnął 6.6 miliardy eurow górę 13.3% rok do roku. Co ważniejsze, usługi generują znaczącą nadwyżkę: w III kw. 2025 r. nadwyżka salda usług osiągnęła 2.7 mld EUR (około 12.1% kwartalnego PKB)Mówiąc wprost, eksporterzy usług pomagają pokryć luki w handlu towarami i wzmocnić rachunek bieżący Litwy.
Ta zmiana jest widoczna nie tylko w danych makroekonomicznych, ale także w tym, kto tworzy wartość na dużą skalę. Wśród największych podatników coraz częściej widzimy firmy takie jak Vinted oraz Bezpieczeństwo Północy—firmy zbudowane na eksporcie usług. To sygnał czegoś fundamentalnego: siła eksportu Litwy to dziś nie tylko to, co wysyłamy w paczkach, ale to, co dostarczamy światłowodami — wiedza, doświadczenie i wartościowa praca intelektualna.
Usługi już wzmacniają gospodarkę Litwy
Bank Litwy dane pokazują, że transport nadal stanowi największą część eksportu usług (około 40%), ale najbardziej imponujący postęp można zaobserwować w segmentach o wysokiej wartości dodanej: ICT, usługach finansowych i nowoczesnych usługach biznesowych.
I oto klucz: jeśli chodzi o towary, Litwa często notuje deficyt – importujemy więcej niż eksportujemy. W usługach Litwa notuje nadwyżkę. Ta nadwyżka jest coraz częściej stabilizatorem, który pozwala gospodarce rosnąć bez konieczności zachowania idealnej równowagi w handlu fizycznym.
Od call center do partnerów strategicznych
Kilka dekad temu litewska historia eksportu usług zaczynała się od call center. Dziś rzeczywistość jest inna. Zachodnie firmy coraz częściej wybierają Litwę nie tylko po to, by zaoszczędzić, ale przede wszystkim po to, by zyskać. jakość, niezawodność i kompetencje.
Wzrost Litwy do 17. miejsce Ranking konkurencyjności cyfrowej IMD na świecie, wyprzedzając takie kraje jak Estonia, Niemcy, Austriai Wielka Brytania, odzwierciedla tę zmianę.
Ta sama historia pojawia się w przypadku talentów i płac. Według Jednorożce LitwaŚrednie pensje w litewskich startupach znacznie przekraczają średnią krajową. To nie jest „tania siła robocza”. I nie powinna nią być. Litwa nie może – i nie powinna – konkurować cenowo z Azją.
Nasz produkt eksportowy to wysokiej jakości rozwiązywanie problemów.
W praktyce obserwuję, że litewskie zespoły nie zajmują się już wyłącznie rutynowymi zadaniami, takimi jak wprowadzanie danych. Przejmują odpowiedzialność za złożone procesy: operacje finansowe, księgowość i raportowanie, obsługę klienta, koordynację projektów i rozwój biznesu. Coraz częściej międzynarodowe firmy postrzegają litewskie zespoły nie jako „personel pomocniczy”, ale jako partnerów, którzy mogą samodzielnie podejmować decyzje.
Prosty (anonimowy) przykład z rynku: szybko rozwijająca się firma z Europy Północnej, która początkowo zlecała podstawowe prace wsparcia na Litwę, stopniowo rozszerzyła zakres o kompleksowe operacje obsługi klienta i raportowanie wewnętrzne. Punktem zwrotnym nie były koszty, ale niezawodność, przejrzystość komunikacji i zdolność zespołu do proaktywnego ulepszania procesów, a nie tylko wykonywania zadań.
Kiedy firma skandynawska lub amerykańska powierza rachunkowość finansową lub obsługę klienta zespołowi w Wilno, nie kupują godzin — kupują spokój ducha: przewidywalną realizację zamówień, silną dyscyplinę procesową i wspólną kulturę biznesową, która sprawnie funkcjonuje w różnych krajach.
High-tech i usługi: prawdziwa wartość tkwi w synergii
Często słyszę argument, że Litwa musi wybierać między produkcją a usługami. Nie zgadzam się z tym – i dane tego nie potwierdzają.
An Zainwestuj Litwę raport (2024) Zauważa, że pod względem liczby utworzonych miejsc pracy, jedynie sektor usług biznesowych wyprzedził sektor technologiczny. Co ważne, nowoczesne usługi biznesowe to nie centra telefonicznej obsługi klienta. Obejmują one zespoły ds. cyberbezpieczeństwa, centra zgodności FinTech (AML/KYC) oraz bazy rozwoju oprogramowania. Dane Banku Litwy pokazują również, że eksport usług finansowych gwałtownie wzrósł od początku 2022 roku.
Z mojej perspektywy przewaga konkurencyjna Litwy to kombinacja czynników: silnej woli udowodnienia swojej wartości, szybkiej adaptacji do nowych technologii oraz elastyczności.
Dla globalnych korporacji, które mają trudności z szybkim działaniem, ma to duże znaczenie. Duże organizacje często zwlekają z szybkim zatrudnianiem specjalistów do realizacji projektów. Litewskie zespoły potrafią szybko się integrować, płynnie komunikować się w wielu językach i proaktywnie rozwiązywać problemy. Technologia jest ważna, ale to czynnik ludzki sprawia, że Litwa staje się centrum usług światowej klasy.
Co powinniśmy zrobić dalej: praktyczna strategia na przyszłość
Jeśli chcemy utrzymać tę dynamikę, musimy zacząć postrzegać siebie – i prezentować się światu – jako kraj, w którym pracują profesjonaliści o wysokiej wartości dodanej i wysokich kwalifikacjach.
Moim zdaniem eksport usług powinien stać się jednym z długoterminowych strategicznych priorytetów eksportowych Litwy. Wymaga to skupienia się na trzech obszarach:
1) Edukacja dostosowana do umiejętności eksportowych
Na Litwie potrzebni są nie tylko inżynierowie do pracy w fabrykach, ale także analitycy finansowi, kierownicy projektów, liderzy operacyjni i wielojęzyczni specjaliści ds. obsługi klienta.
Co teraz zrobić: wzmocnić partnerstwa między przemysłem a uczelniami, rozszerzyć ścieżki łączące pracę i naukę oraz skalować programy łączące podstawy biznesu z wiedzą na temat danych i produktywnością wspomaganą przez sztuczną inteligencję.
2) Konkurencyjne i przewidywalne środowisko podatkowe dla talentów
Eksport usług jest bardzo wrażliwy na opodatkowanie pracy, ponieważ głównym „surowcem” są ludzie.
Co teraz zrobić: utrzymać stabilność i konkurencyjność ogólnych ram dla stanowisk wymagających wysokich kwalifikacji, poprawić przejrzystość i zachęty związane z kapitałem pracowniczym/opcjami na akcje oraz zmniejszyć tarcia w przyciąganiu i zatrzymywaniu najlepszych specjalistów.
3) Silniejsze pozycjonowanie i reputacja na szczeblu krajowym
Świat już zna litewskie lasery. Teraz nadszedł czas, aby więcej osób zrozumiało, że Litwa to również miejsce, gdzie procesy międzynarodowe są zarządzane wyjątkowo sprawnie.
Co teraz zrobić: zbudować jasną narrację narodową wokół „zaufanej europejskiej dostawy”, zaprezentować mierzalne wyniki (jakość, szybkość, retencja) i promować historie sukcesu wykraczające poza technologię — operacje finansowe, zgodność z przepisami, obsługę klienta i wyspecjalizowane funkcje wsparcia.
Litwa już udowodniła, że potrafi tworzyć zaawansowane technologie. Teraz udowadniamy, że potrafimy zarządzać globalnymi procesami biznesowymi – i sądząc po miliardach dolarów eksportu, robimy to z powodzeniem. Kolejnym krokiem jest pewność siebie, konsekwencja i silniejsza, długoterminowa strategia, która przekształci dzisiejszą dynamikę w trwałą przewagę eksportową.
Mam pytanie?
Skontaktuj się z nami!
Baltic Assist zapewnia kompleksowe rozwiązania outsourcingowe, które pozwalają obniżyć koszty, zwiększyć wydajność i podejmować strategiczne decyzje w Twojej firmie.
